청약철회 및 환불정책

1. 1.본 서비스의 상품은 카테고리별 30일 열람권으로, 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』상 디지털 콘텐츠에 해당합니다.
2. 2.회사는 관련 법령에 따라 청약철회 및 환불을 처리하며, 디지털 콘텐츠의 특성상 일부 청약철회가 제한될 수 있음을 결제 전에 고지하고 미리보기를 제공합니다.

1. 1.결제 후 해당 카테고리의 콘텐츠를 열람하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(전액 환불)를 요청할 수 있습니다.
2. 2.이 경우 결제수단의 취소를 통해 전액 환불되며, 환불에 따른 추가 비용은 발생하지 않습니다.

전자상거래법 제17조 제2항에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 결제 단계에서 이러한 제한을 명확히 고지하고, 콘텐츠의 일부를 미리보기로 제공하여 회원이 구매 전 내용을 확인할 수 있도록 합니다.

회원이 결제한 카테고리의 챕터 본문을 최초로 열람하는 순간(본문 진입 전 ‘열람 시 환불 제한’ 안내에 동의한 시점)부터, 해당 카테고리의 30일 열람권에 대한 청약철회 및 환불은 제한될 수 있습니다. 회사는 결제 후에도 카테고리 목록·목차를 열람 개시 없이 둘러볼 수 있도록 하며, 챕터 본문 진입 직전에 환불 제한을 다시 안내하고 회원의 동의를 받은 뒤 콘텐츠 제공을 개시합니다.

다음의 경우에는 콘텐츠 열람 여부와 관계없이 환불이 가능합니다.

1. 1.제공된 콘텐츠가 표시·광고 내용과 현저히 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우
2. 2.콘텐츠에 중대한 하자가 있거나 회사의 사유로 정상적인 열람이 불가능한 경우
3. 3.시스템 오류로 인한 중복 결제 또는 오결제가 발생한 경우
4. 4.결제 후 회사의 사정으로 서비스가 제공되지 못한 경우

위 사유에 해당하는 경우 회원은 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내, 콘텐츠 제공일로부터 3개월 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

1. 1.환불은 고객센터(all4healthedu@gmail.com / 1588-6683)를 통해 신청할 수 있습니다.
2. 2.회사는 환불 요청을 확인한 날로부터 3영업일 이내에 환불 가능 여부를 안내하고, 승인 시 결제수단의 취소 절차를 진행합니다.
3. 3.카드 결제 취소는 카드사 정책에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.
4. 4.환불 시 열람권은 즉시 회수되어 해당 카테고리의 콘텐츠 열람이 종료됩니다.

청약철회 및 환불에 관한 문의는 고객센터 all4healthedu@gmail.com 또는 1588-6683으로 연락 주시기 바랍니다. 운영시간 : 월~금 09:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무)

본 정책은 2026년 6월 30일부터 시행합니다.